به گزارش روابط عمومی ادارهکل بهزیستی استان البرز،در ادامه برنامههای نظارتی و با هدف ارتقاء کیفیت خدمات تخصصی، استقرار استانداردهای حرفهای و همسانسازی فرآیندهای مداخله در اورژانس اجتماعی، برنامه پایش تخصصی پروندههای واحد سیار و مداخله در بحران اورژانس اجتماعی شهرستان نظرآباد روز هشتم تیرماه برگزار شد. این برنامه با حضور کارشناس مسئول و کارشناس اورژانس اجتماعی ادارهکل بهزیستی استان البرز، سرپرست مرکز نجات و سوپروایزرهای مراکز اورژانس اجتماعی کرج، فردیس و چهارباغ برگزار شد و طی آن پروندههای سال جاری با رویکردی نظاممند، تخصصمحور و مبتنی بر شاخصهای ارزیابی عملکرد مورد بررسی قرار گرفت. در جریان این پایش، فرآیند ثبت مستندات تخصصی،کیفیت ارزیابیهای روانی _ اجتماعی،نحوه تدوین و اجرای برنامههای مداخله، میزان انطباق اقدامات با دستورالعملهای تخصصی و روند پیگیری خدمات پس از مداخله بهصورت دقیق ارزیابی شد. همچنین نقاط قوت، چالشهای موجود و زمینههای بهبود شناسایی و راهکارهای اجرایی برای ارتقاء کیفیت خدمات و افزایش اثربخشی مداخلات ارائه شد. در ادامه، کارشناسان حاضر با تبادل تجربیات میدانی و بررسی پروندههای منتخب، بر ضرورت یکسانسازی رویههای اجرایی، مستندسازی دقیق و هدفمند، تقویت هماهنگی میان مراکز اورژانس اجتماعی و توسعه مداخلات مبتنی بر شواهد و استانداردهای تخصصی تأکید کردند. این پایشها بخشی از برنامههای مستمر ادارهکل بهزیستی استان البرز در حوزه نظارت تخصصی، پایش عملکرد، توانمندسازی کارشناسان و ارتقاء کیفیت خدمات اورژانس اجتماعی است که با هدف بهبود فرآیندهای خدمترسانی، افزایش اثربخشی مداخلات و توسعه رضایتمندی جامعه هدف بهصورت مستمر در شهرستانهای تابعه اجرا میشود.
نظر شما